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Terms of Service

Last updated: July 2026 · Dernière mise à jour : juillet 2026

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These Terms of Service (“Terms”) govern your use of the website placeholders.ca and any web design, consulting, growth, or related services provided by PLACEHOLDER (“we”, “us”, “our”), based in Montréal, Québec, Canada.

By using this website or engaging our services, you agree to these Terms. If you do not agree, please do not use the site or our services.

1. Who we are

PLACEHOLDER provides web design, consulting, and growth / advertising-related services for e-commerce and small businesses. Contact: contact@placeholders.ca.

2. Website use

You may browse this website for lawful purposes only. You agree not to misuse the site, attempt to disrupt it, scrape it abusively, or use it to send spam or harmful content.

3. Services & proposals

Descriptions on this website are general. Specific work is defined in a written proposal, quote, or agreement between you and PLACEHOLDER.
Scope, timeline, deliverables, and fees in that agreement prevail over marketing copy on the site.
We may refuse or end a project if requirements are unclear, unlawful, or outside our capacity.

4. Fees & payment

Fees, deposits, and payment schedules are set in your proposal or invoice. Late payments may pause work. Unless stated otherwise, prices are in CAD and may be subject to applicable taxes (including GST/QST in Québec).

5. Client responsibilities

You agree to provide timely feedback, content, access, and approvals needed to complete the work. Delays on your side may shift timelines. You confirm you have the rights to materials you supply (text, images, logos, product data, etc.).

6. Intellectual property

Until invoices are paid in full, PLACEHOLDER retains rights in work product we create.
After full payment, you receive the license or ownership rights described in your agreement (typically rights to use deliverables for your business).
We may showcase completed work in our portfolio unless you ask us in writing not to.
Third-party tools (e.g. Shopify, Google Ads, fonts, stock assets) remain subject to their own terms.

7. Third-party platforms

When we work with platforms we do not control (hosting, Shopify, advertising networks, analytics, form providers), their uptime, policies, and pricing are outside our sole control. We are not liable for outages or policy changes by those providers.

8. No guarantees of results

Creative, consulting, and marketing work involves judgment and external factors. We do not guarantee specific rankings, traffic, revenue, or ad performance unless expressly written in your agreement.

9. Limitation of liability

To the maximum extent permitted by applicable law, PLACEHOLDER is not liable for indirect, incidental, special, or consequential damages, or loss of profits, data, or business opportunities. Our total liability related to a project will not exceed the fees you paid us for that project in the three (3) months before the claim.

10. Confidentiality

We treat non-public business information you share for a project as confidential and use it only to deliver the services, except where disclosure is required by law or already public.

11. Termination

Either party may end an engagement as set out in the project agreement. You remain responsible for fees for work performed and approved expenses up to the end date.

12. Governing law

These Terms are governed by the laws of the Province of Québec and the federal laws of Canada applicable therein. Courts of competent jurisdiction in Montréal, Québec shall have exclusive jurisdiction, subject to mandatory consumer protections that may apply.

13. Changes

We may update these Terms from time to time. The “Last updated” date above will change when we do. Continued use of the site after changes constitutes acceptance of the updated Terms.

14. Contact

Questions about these Terms: contact@placeholders.ca.

Français

Les présentes Conditions d’utilisation (« Conditions ») régissent l’utilisation du site placeholders.ca et des services de conception web, consultation, croissance ou services connexes fournis par PLACEHOLDER (« nous »), situé à Montréal (Québec), Canada.

En utilisant ce site ou en retenant nos services, vous acceptez ces Conditions. Sinon, veuillez ne pas utiliser le site ni nos services.

1. Qui nous sommes

PLACEHOLDER offre des services de conception web, de consultation et de croissance / publicité pour le commerce en ligne et les petites entreprises. Contact : contact@placeholders.ca.

2. Utilisation du site

Vous pouvez consulter ce site à des fins légales seulement. Vous vous engagez à ne pas en abuser, le perturber, le moissonner de façon abusive, ni l’utiliser pour du pourriel ou du contenu nuisible.

3. Services et propositions

Les descriptions sur ce site sont générales. Le travail précis est défini dans une proposition, un devis ou une entente écrite.
La portée, l’échéancier, les livrables et les honoraires de cette entente ont préséance sur le contenu marketing du site.
Nous pouvons refuser ou mettre fin à un projet si les exigences sont floues, illégales ou hors de notre capacité.

4. Honoraires et paiement

Les honoraires, acomptes et calendriers de paiement sont fixés dans votre proposition ou facture. Un retard de paiement peut suspendre le travail. Sauf indication contraire, les prix sont en CAD et peuvent être assujettis aux taxes applicables (TPS/TVQ au Québec).

5. Responsabilités du client

Vous acceptez de fournir à temps les rétroactions, contenus, accès et approbations nécessaires. Les retards de votre côté peuvent décaler l’échéancier. Vous confirmez détenir les droits sur les éléments fournis (textes, images, logos, données, etc.).

6. Propriété intellectuelle

Jusqu’au paiement intégral, PLACEHOLDER conserve les droits sur les livrables créés.
Après paiement intégral, vous obtenez la licence ou les droits décrits dans votre entente (généralement le droit d’utiliser les livrables pour votre entreprise).
Nous pouvons présenter le travail dans notre portfolio, sauf opposition écrite de votre part.
Les outils tiers (Shopify, Google Ads, polices, banques d’images, etc.) demeurent soumis à leurs propres conditions.

7. Plateformes tierces

Lorsque nous travaillons avec des plateformes hors de notre contrôle (hébergement, Shopify, réseaux publicitaires, analytique, formulaires), leur disponibilité et leurs politiques ne relèvent pas uniquement de nous. Nous ne sommes pas responsables des pannes ou changements de ces fournisseurs.

8. Absence de garantie de résultats

Le travail créatif, conseil et marketing dépend de facteurs externes. Nous ne garantissons pas de classement, trafic, revenus ou performance publicitaire précis, sauf engagement écrit dans votre entente.

9. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, PLACEHOLDER n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, ni des pertes de profits, de données ou d’occasions d’affaires. Notre responsabilité totale liée à un projet ne dépassera pas les honoraires que vous nous avez payés pour ce projet au cours des trois (3) mois précédant la réclamation.

10. Confidentialité

Nous traitons comme confidentielles les informations d’affaires non publiques partagées pour un projet, sauf obligation légale ou information déjà publique.

11. Résiliation

Chaque partie peut mettre fin à un mandat selon l’entente de projet. Vous demeurez responsable des honoraires pour le travail effectué et des frais approuvés jusqu’à la date de fin.

12. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent. Les tribunaux compétents de Montréal (Québec) ont juridiction exclusive, sous réserve des protections obligatoires des consommateurs le cas échéant.

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. La date « Dernière mise à jour » ci-dessus sera modifiée en conséquence. L’utilisation continue du site vaut acceptation des Conditions mises à jour.

14. Contact

Questions : contact@placeholders.ca.